被土耳其友人点赞的社区医院,“赞”在哪里?
近日,来自土耳其的Welit陪同其同事来到打浦桥街道社区卫生服务中心就诊,亲身体验了这里温馨的环境和医护人员热情的服务,留下了深刻的印象。
Welit来自土耳其,平时往返于中国和土耳其从事外贸工作。同事前两天出现了上呼吸道感染症状,于是想到了家门口的打浦桥街道社区卫生服务中心。
下班后,Welit和同事来到打浦桥街道社区卫生服务中心,顿时被这里的环境所吸引。走进大厅,宽敞明亮的空间、整洁舒适的座椅、摆放有序的指示牌,都让人感受到一种宾至如归的温暖。
在就诊过程中,Welit和同事更是被医护人员的热情服务所感动。无论是挂号、问诊还是取药,医护人员都耐心细致地为他们解答疑问,提供专业的建议。特别是在问诊环节,医生不仅仔细询问了患者的病情,还根据患者的具体情况制定了个性化的治疗方案。这种以人为本、关爱患者的服务理念,让Welit和同事们深感敬佩。
“我经常会路过这里,有一次晚上经过的时候看到门口亮着‘有人常在,有灯常亮’的灯牌,让我印象十分深刻,觉得很温暖。这次陪同同事来就诊,让我们切实体验到了医院的环境和服务,感受到了家的温暖。” Welit说道。
据了解,打浦桥街道社区卫生服务中心为满足不同人群的寻医问诊需求,2023年开始延长就诊时间,在原有中午连续门诊的基础上,推出门诊延时服务,包括工作日夜间延时和周末延时。
“全年无休的服务温暖了群众的心,也体现了上海这座城市的温度,我们希望将生命至上的服务意识渗透到医疗服务的每一个环节,让高品质的医疗环境提升患者的就医体验。”打浦桥街道社区卫生服务中心主任金迎说道,“中心‘夜门诊’设有全科门诊、中医适宜技术、康复理疗、护理服务,实现辖区居民上班上学、看病两不误,也满足了部分居民在家门口的晚间就医需求,进一步打通看病就医‘最后一公里’。”
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 樊陆佳
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
视频 / 打浦桥街道社区卫生服务中心
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